拼多多入驻商家，联华之星数码专营店笔记本电脑质量问题

网友保保 2020-09-11

已完结

本人于2020年8月26日在拼多多平台购买联华之星数码专营店的联想笔记本电脑一台，于8月28日收到货物，9月11日上午使用无异常，下午打开笔记本电脑再次使用发现左上角有漏液的情况，但实际上由于准备教师面试，电脑一直放在同一位置未曾移动，不曾受外力挤压，家里也无其他人存在，不存在其他人员损坏的情况，属于电脑本身的质量问题，申请退货退款，被商家拒绝，可质检产品，电脑完全不可能存在因为我个人挤压受损的情况。

投诉进度

企业完结

2020-09-24 17:06:20

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-09-12 10:11:59

用户补充投诉

2020-09-11 20:38:20

补充内容

部分沟通记录

平台审核通过

2020-09-11 20:34:27

用户发起投诉

2020-09-11 20:34:25

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