只二APP售卖假货并拒绝退款

已完结
在只二APP(声称二手正品买卖平台)买了一个MCM的二手双肩包,收到货品感觉不是正品,于是自费在第三方平台做了鉴定,鉴定结果显示为非正品。第一时间联系了人工客服要求退货,对方让我把包寄回去复检。他们的复检结果是正品,我不认可。他们提出让中检(CICC)进行鉴定,但是费用需要我承担,我不同意,理由是:我已经花钱在第三方平台做了鉴定,结果显示他们售卖假货;让中检做鉴定是他们的主张,费用需要他们承担。之后客服再次联系我,不再提中检鉴定的事情,而是跟我确认是要把包给我寄回来还是放在他们平台转卖(二选一),我明确回复这两个选择我都不接受,我不可能跟他们沆瀣一气,转卖假货,我坚决要求退货。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服