大鹏教育退费扣除的服务费过多

网友保保 2020-09-11

已完结

2020年9月7日通过老师介绍报名了室内设计五合一课程，学费共计3400元，老师的原话是：“付个300首付，剩余的分期就可以，3,6,9,12期就可以”，但是并未提前说明是通过花呗和京东白条进行分期。我先是在微信交了300元押金，然后用花呗付了1900元，京东白条1200元。现因为没有时间学习课程，提出退费，但是流程复杂，我已经尽力配合了，可是还要告诉我要按原价6900的8%进行扣除服务费和其他未知费用，

投诉进度

平台完结

2020-09-12 09:55:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-12 09:21:09

申请原因

已收到老师的积极处理

平台审核通过

2020-09-11 20:43:03

用户发起投诉

2020-09-11 20:43:01

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