京东平台所在商家在我购买商品后迟迟不发货,并在商品价格上浮后拒绝发货
网友保保
已完结
商品价格上浮后之前买的商品不给发货,欺骗消费者说没货了,其他卖家都在销售呢!并且要求我主动退款,不退款就等一个月时间,联系京东平台投诉说24小时商家不作为就强制执行,结果时间到了平台又加36小时,有明显袒护商家嫌疑
投诉进度
平台完结
2020-09-16 09:09:21
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2020-09-15 10:20:54
申请原因
几经周折,最后线下和商家达成共识并赔付了68元赔偿金,事件中京东平台制度专员30****52这个专员权利独裁一手遮天,无法无天的知道了好多阻碍,真心希望京东高层能了解到这件事好好管管
用户补充投诉
2020-09-12 21:03:30
补充内容
晚上8.53分京东平台专员30****52利用工作职权再次骚扰我给我打电话说这是她特有的权利,只要我不申请退款继续维权她就会每天都继续给我打电话而且一定是她给我打,我必须无条件接受她的要求
用户补充投诉
2020-09-12 20:21:34
补充内容
原定明天专员上班后头11点前专员给我回电话,结果晚上这么晚了京东平台专员30****52给我打来电话,依旧告诉我给你五十元已经最多了,让我主动申请退款,我得要求已经降到最低了,我只是需要一个商品,要不给我商品就商家出的五十元加上京东平台一起给我一百元补偿,我自己去京东其他家店铺去购买该商品,京东工号30****52专员在用实力向我证明她说的她就是最高部门的老大她说话最好使,威逼利诱我让我被迫退款,我在此恳请315平台给我们老百姓一个公道
企业跟进
2020-09-12 17:13:40
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2020-09-12 17:07:46
补充内容
京东平台经过315平台沟通后确实有专员联系我该专员工号30****52,电话打通后态度及其恶劣,说之前京东平台给的强制商家补偿发货都不算数,胁迫我主动退款,在我要求更换另一个专员,30****52专员说不需要,她已经是京东最高部门专员了,还说再打电话也还是她处理我,看我态度十分鉴定维权后又说你申请退款给你五十元补助,我没同意,我要求一开始就很明确,我要的是商品,没有商品就给我双倍赔偿,我自己去其他店铺买
用户补充投诉
2020-09-12 16:16:08
补充内容
京东平台不作为,平台已经裁定我胜诉,却一直迟迟不执行,联系她们各种推脱,每接待一个专员就问一次经过,然后让我等待24小时,36小时,48小时,我不主动找她们就不带主动联系我帮我解决问题得
平台跟进
2020-09-12 10:08:08
平台审核通过
2020-09-11 20:58:21
用户发起投诉
2020-09-11 20:58:19
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