举报深圳美联英语机构欺瞒消费者，霸王条款!!!
网友保保
已完结我四月份在这个机构报名，学了一个月觉得课程很水，价格也不公开透明，存在胡乱收费的情况（里面有一个2000的学习卡的费用，我完全不知情）。于是我在5月要求退款，其中涉诉金额34800元。机构一直不肯退款，中间各种折腾，机构终于同意退款。6月份通知我去签退费协议。
我在6.3号签订了退款协议。退款的信息材料都已提交，名字也签好了，但是机构一直没有告诉我具体的流程，一个月后还是没有收到退款。于是我去店里问，她们说要11月底给我退。让我等6个月。这期间的贷款还有我自己还。明明根据合同和相关的退款材料，退款应该在30个工作日返还到消费者的账户。你们盖过章，也签过字。结果完全无视。
负责的老师现在也不回我消息了，电话也联系不上，完全失踪了??
退款申请单早就签好了，一直拖，这么大个教育机构，说的话没有一点可信度，签的合同也只是个摆设。让人报名诱导办理分期的时候那个热情，就是一骗钱的，打电话给机构投诉中心，说会出来，结果什么也没有。
到目前为止，机构没有给任何回复。我也没有收到任何退款。
投诉进度
用户补充投诉
2020-09-14 13:10:29
补充内容
我是在2020年4月10日美联教育机构买下五个阶段课程，金额一共是元34800，首付3500，其余用百度有钱花分期每月1304。当时他们的销售虚假宣传，他们一直在说老师的资质很厉害学历很高、学了之后对工作会有很大帮助，并且不停对我洗脑，因为我没有能力支付就诱导我使用百度有钱花分期消费，催促我付款，并且没有说明每个阶段收费明细。
可是实际上，上课并没有多好，老师也不专业，教学质量不好，全靠自学，货不对版，我想退学他们不让退，我跟他们说了好久，他们还是不让退，还说集团规定不能退。我跟他们提出合同，他们都没有详细解释合同内容。
现在疫情期间我生活压力很大，还要还这比学费的分期，百度有钱花现在又催我还分期了，分期付不上就会扣征信，我根本负担不起。
他们有目的的诱导消费，欺骗我们消费者，还利用我们的个人信息去申请网络贷款，并没有给任何纸质收据和发票。签合同时未说明退款注意事项。
我现在要求他们退我未学的课程的费用，不接受他们霸王条款，无理拖延退费！！！
平台审核通过
2020-09-11 22:50:25
用户发起投诉
2020-09-11 22:50:23
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