抖音莎莎国际美妆,假冒品牌,商品不符合,有欺诈行为

半口仙气

已完结

2020年9月5号在抖音,莎莎国际美妆直播,购买了1111元的护肤品,产品包含雅诗兰黛,海蓝之谜,科颜氏,香奈儿,众多品牌,总共购买了5件商品,总消费1111元,在直播间老板和推销的小妹一直强调保证正品,假一赔十,商品在香港,发货点在香港,7天无理由退换货,并且把退货时间延长半个月,于是下单了,2020年9月10日收到了货品,当我打开产品包装,发现产品实物不符合,有很多瑕疵,并且伪劣的很严重,我就去护肤备案里面去查询产品,发现没有产品任何信息,随后我就联系了莎莎国际美妆的售后,并告知她产品有点问题,拍了产品图给客服看了,我想好好和客服沟通,但是客服从头到尾没有正面回答我产品问题的原因,就回答说不满意退款,我当晚就选择了退货退款,让客服受理下,本想9月11日把货品寄过去,但是我遭遇到了商家的闭门羹,把我抖音拉黑,无法和莎莎国际商家联系,后来我从购买渠道找到了莎莎国际美妆客服,于是我又联系到了她,并且说你们为什么拉黑我,本想给你们把货邮寄回去,但是一直没有得到回复。。。连个正面回复都没有,气不过的我,在购买的商品里评论,并且把自己的遭遇评论了出来,后来被商家反咬一口,说我是同行,诽谤他的,我欲哭无泪,我花了那么多钱,得到的全是仿冒品,望有关部门能够接入,让商家把钱退还我,并且严查莎莎国际美妆,他们的抖音号是:36****39

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