得物卖劣质货，不予退货，联系不上客服，故意拖延时间！

网友保保 2020-09-12

已完结

鞋子有瑕疵，我第一时间联系客服，第一时间寄出鞋子，对方收到货后五天才告诉我说鞋底有灰尘不予退货，我第二次收到后并未发现有明显污渍，图片为证！对方找各种理由不给我退款，拖延时间！联系不上客服，不和我处理和解决！鞋子的扣子、证书、鞋盒所有的一切我都没有动过！图片为证！我要求马上退款马上处理！已经拖延了十天了！因为这件事情已经耽误我很多上班时间，我要求赔偿我误工费！希望有关部门还我一个公道！

投诉进度

企业完结

2020-09-15 14:03:11

解决方案

其它

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

企业跟进

2020-09-15 14:02:47

跟进内容

您好，已为您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

平台跟进

2020-09-14 15:27:00

平台审核通过

2020-09-12 20:38:26

用户发起投诉

2020-09-12 20:38:24

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