阿卡索外教网霸王退款。

网友保保 2020-09-12

已完结

去年年初办了一年课包。上了几天，课程体验非常的差。在七天有效期内申请退课退费，当时客服就是霸王退款收取好几个点的手续费，当时因为觉得手续费很高勉强继续用，真的是体验太差了！！！！而且老师总是约不到课。打电话给客服申请退款，收40%的手续费。

投诉进度

企业完结

2020-09-26 15:03:20

解决方案

解释,改善服务

处理结果

您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。

企业跟进

2020-09-14 19:29:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-14 16:28:34

平台审核通过

2020-09-12 22:32:01

用户发起投诉

2020-09-12 22:31:59

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