京东物流商品预计送达时间内未送达

网友保保 2020-09-12

已完结

购买商品时，选择了次日达。商品于下单次日早上8点到达配送地址附近配送站，等了大半天也没有人送，商品并非小物件。查询物流，显示已到达配送站，但客服一拖再拖，故意拖延时间，一会说再等一天，一会说耐心等待，消费顾客，浪费顾客时间，消遣消费者，欺骗消费者。

投诉进度

企业完结

2020-09-15 14:22:19

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-09-15 14:20:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-14 15:21:01

平台审核通过

2020-09-12 22:39:57

用户发起投诉

2020-09-12 22:39:55

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