韵达快运不能按照客户指定时间送货（着急用），官方服务号吗老是打不通

我有一朋友从肇庆市那边用韵达快递发件到东莞虎门这边给我，7/19号发的件。我7/23号下午6点多的时候打个电话去问发生了什么事嘛。他们东莞这边的分公司电话没一个打通的。于是就打去肇庆市的分公司。打了大半天才有人接电话。我好声好气的问他们为什么件还没有发到给我。肇庆那边的快递说东莞这边的公司已经下班了。说叫我留下我的电话，明天回复我。于是我就信以为真，等他们的消息。 到了7/24号下午16左右，（也就是现在我发这贴的时候）。快递公司还没有给我电话。于是我又打电话去东莞那边的公司。还是没人接。那时真有点火。现在才几点呀。这么快就下班了？？又要打电话去肇庆市那边去查。问他们帮我查出来了没有。你们知道他们第一个反应是什么么。满脑子的？？问号。说不清楚我在说什么。那时我就火了，我说：“我昨天下午叫你们帮我查件，你们说今天给我回复，到现在还没有给我回复。问你们还不知道什么回事，怎么搞的呀你们。打你们东莞这边电话又打不通，你不会跟我说他们下班了吧。”而已他们不答我的问题。说给我快递员的电话。说我的件是由他派的。 我还忍了。持了电话后打那个快递员的电话。问我的件到了没有，然后那个快递说件一早就在我这了，你都不来拿。什么？

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