要求唯品会退款

2020-09-13

已完结

在唯品会平台购买的商品是残次品，使用时存在死机状态，和后台沟通请求帮助时不能得到有效的帮助，随要求退款，与厂家及唯品会多次交涉无效，请求帮助，请返回购物款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-24 15:00:45

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：致电会员，经过沟通，协助办理退款，赠送适量现金，会员知悉，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2020-09-14 15:25:41

消费保投诉平台审核通过

2020-09-13 17:32:01

用户发起投诉

2020-09-13 17:31:59

投诉信息

唯品会

投诉问题：

售后服务欠缺违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

639.20元

投诉编号：

94712035

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