圆通投递错地方 没有给一个合理的解释 拖拖拉拉的

网友保保 2020-09-13

已完结

本来应该13号到的快递 给我邮错地方了 然后又原路返回 重新给我邮得15号才能到 我联系客服 客服也拖拖拉拉 说给我解决 好几个小时都没给我一个解释 自始至终没有收到道歉 反而只是告诉我投错了让我等 难道我的时间就不是时间了吗 他们犯的错误为什么要我一个消费者来承担 遇事就逃避 这是一个快递公司处理事情的态度吗 ！

投诉进度

平台完结

2021-01-21 21:37:17

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2020-09-15 08:24:52

补充内容

13号到今天，我一直在催，13号告诉我快递15号能到，14号告诉我快递16号能到，今天告诉我快递17号能到，这就是快递公司的办事方法吗一天拖一天？是真不拿顾客的时间当时间，明明是把我的快递送错了，耽误我的时间，从13号要耽误到17号，这四天时间，这就是他们办事态度嘛，就是一天拖一天？

平台跟进

2020-09-14 16:46:33

用户补充投诉

2020-09-14 08:17:01

补充内容

本来昨天显示15号到 昨天都快到长春了 今天这快递又不知道给我整哪去了 又告诉我16号 一直在耽误我的时间 我找客服 客服就一直和我说抱歉 抱歉有用吗？你能把我的时间给我补回来还是怎么样？

平台审核通过

2020-09-13 22:02:49

用户发起投诉

2020-09-13 22:02:47

展开全部