抖音商家一直不退货，官方客服一直敷衍
网友保保
已完结首先拍了一直不发货，后边一周后发货了，商家竟然虚假发货和虚假签收了，因为我当时还拍了另外一件商品，两件商品都是一个运单号，显示两个快递，实际只有一个包裹，包裹里只有一件商品，后边我找客服，她们给我重新发了，第二天中午我收到货物了，衣服有色差，跟直播间颜色不一样，然后我立马申请退货，我真的是全程都没有试过那件衣服，两个小时后快递小哥取件取走了，就一中午的时间，商家是觉得我把衣服穿了吗？第二天她们收到退回去的衣服，说有污渍，拒绝了我的申请，可是我中午看的时候没有污渍的，商家是故意栽赃，不给退货，一直拖着不处理，从9月8号到现在了，官方客服也是一直敷衍，仲裁也是不处理，所以我只能在这里投诉。
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