8月29日抖音商家柏慧食品店,进行了直播活动,活动内容为 下单赠送小猪砂锅。并展示售出的自嗨锅为肉锅。本人按照要求进行下单后,长达两周都未收到活动承诺的小猪砂锅,随后进入该店铺,发现店铺已被封停,所有的评价几乎都是同样的情况,没有收到小猪锅。为此,我联系了抖音官方平台,将活动内容发送给了客服,客服却以,"无法证明小煮锅活动有效"为理由不进行售后服务。店铺的封停说明抖音平台已经知道了他的违规操作,抖音平台对商家的监控不及时导致众多消费者损失却不履行一个平台该履行的责任。