拼多多金季数码谎报物流信息丢失我有重要文件的工作手机
网友保保
已完结我在九月初摔坏了手机屏幕，然后在网上买了一个手机屏幕寄过来自己组装，寄过来组装好了之后发现屏幕没有原彩显示，苹果手机没有原彩显示根本用不了，看一小会眼睛就会不舒服，通过跟他们商家的客服协商，客服答应我可以把手机寄到他们店里面修理，之后再把手机通过顺丰快递寄还给我。但是寄过去维修好之后，物流信息两天了，一直没有更新，顺丰快递按理说两天就应该已经送到我这儿来了，我就问客服，我的物流信息为什么还没有更新，手机去哪儿了？客服给我丢了一句，可能需要核实一下，看这快递件有没有丢了。我就让他跟我去核实，我问他有没有当地快递员的电话，问一下那个件是怎么回事儿，结果他又跟我说物流信息，它这里查不了负责寄快递的是他老板，我说那你把老板的联系方式给我。或者你让老板问一下，联系一下那个快递小哥，问一下我那手机怎么回事儿？当时商家客服是满口答应，联系老板询问快递情况。后来我一直追问他跟我说老板是下午2:00才能醒，也就是说之前他说的已经在核实快递信息了，实际上就是他自己通过微信联系老板，老板没醒，所以老板一直没回他，这就是他正在核实的一个过程。也就是说，他压根就是在敷衍我，或者说是欺骗我。然后我申请当时购物平台的官方客服介入，官方客服也是一直在帮我联系这个店的商家，但是商家当时只有这一个客服一个人在岗，所以他们联系的跟我联系的都是同一个人，也就是说这一下问过来一路问过来这个事儿是根本没有一个结果的。所有的结果都需要等到他们商家店铺的老板醒来之后去查物流信息才能看到。也就是说我这个手机有80%的可能是已经丢掉了，这个劲儿也估计是已经不见了，然后我再通过他当时物流信息更新的快递单号去查询这个物流信息，结果物流显示这个件根本就没有揽收，只是出了一个单号，但是并没有揽收这个件。也就是说，我的手机现在还在那个维修店老板的手里。我不知道是什么原因而导致他拿着我的手机一直握在他们店里，不肯寄还给我，时间已经过去了两天，我明天需要这个手机做开会演讲，我的数据文档都存在手机里面我是已经算好了，快递今天能送到，所以我才决定提前把手机送过去维修的，结果他这个件给我弄不见了。我希望手机维修店能给我一个合理的解释。
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