淘宝售后维权，淘宝驳回维权，淘宝说商家账户没钱退款

网友保保 2020-09-14

已完结

2020年8月9日，在淘宝平台购买了一年某音乐平台会员，店家说是一年的使用时间，由于我只是使用了一个月，就失效了，就找商家，我发现店铺关闭，我开始维权，等了好几天，淘宝的客服驳回维权，拒绝退款。而我这边根本什么都不清楚什么原因，后面我去问店小二，她说因为商家账户里没钱了，下图是小二说的，为什么商家账户里没有保证金还给他开店呢，开了出问题，随时圈钱跑路，就给他一个处罚，他店铺都关了，你还处罚他什么，账户里又说没钱你冻结也没用，指不定账户都是别人的，之后换个身份证继续圈钱吗？这不明摆的坑买家吗？

投诉进度

平台完结

2020-09-15 09:06:19

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2020-09-14 18:30:02

用户申请完结

2020-09-14 16:49:54

申请原因

我已收到淘宝客服的赔偿 29 元

平台审核通过

2020-09-14 12:36:04

用户发起投诉

2020-09-14 12:36:02

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