苏宁易购霸王条款

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于9月2日在苏宁易购的九阳中式厨电旗舰店购买一款DJ13R-P9豆浆机,于9月8日收到货物,收到货物后发现于家中同型号的豆浆机在轴心大小不一,本想退货,发起退货请求后卖家说是产品升级了,效果一样(并未告知哪里升级了),我相信卖家的话,认为效果应该是一样的,进行试用,但是试用了后发现效果相差很多,新购买的机器打下来是颗粒状,没有原先家里的细,想继续退货,卖家以试用过无法退货为由拒绝退货。 要求苏宁易购客服介入,客服完全无视消费者的诉求,直接说效果是因人而异的,那卖家说“这边只讲效果一样”,卖家跟我讲效果一样可以,我跟他们讲效果不一样就不行,这不是霸王条款吗,后来经过自己对比我们发现新买的刀片为321,家中同型号的为326,电击新买的为2.9,家中同型号的为3.1

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