椰岛造型门店互相推诿，一直不解决客户退卡内的余额

网友保保 2020-09-14

已完结

我在椰岛造型太原7店（现太原梅园百盛门店）在椰岛造型的充值卡里充了980元，在太原漪汾街门店消费，充值卡内余额还有671元，在太原漪汾街门店消费后想退掉此卡（并且太原漪汾街门店的设计师有个举动也让我本人感到不太尊重和舒服），就在太原漪汾街门店前台想退卡内余额，结果漪汾街门店说充值在梅园百盛门店，所以应该在他们店退款，去了梅园百盛门店，他们说是漪汾街门店的设计师态度有问题，他们不承担，给全国门店投诉告知只能等他们两个店长协商好了才能退，这个退款两家门店相互推诿，一直不给我解决退款问题

投诉进度

平台完结

2020-09-22 09:31:02

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-21 20:06:56

申请原因

已收到卡内余额退款

平台跟进

2020-09-15 20:49:25

平台审核通过

2020-09-14 15:18:05

用户发起投诉

2020-09-14 15:18:03

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