京东店大欺客 网友保保 2020-09-14 已完结 根据消费者协议保护法25条规定网购商品有权享受7天无理由退款,而且书籍压根不影响二次销售 投诉进度 企业完结 2020-09-15 10:19:48 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品页面已有说明不支持7天无理由退货,商品为二手商品非新品,建议您可以留用或者转售,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-09-14 18:20:29 平台审核通过 2020-09-14 15:49:10 用户发起投诉 2020-09-14 15:49:08 展开全部