绿森商城既不发货也不退款
网友保保
已完结9月5日在绿森商城下单华为P40一台，约定72小时内发货，超过72小时平台迟迟不发货，咨询客服一直说会催促但也没有明确的发货时间，故9月9日申请退款，商城约定退款时间为3个工作日。直至9月14日未收到退款，故又咨询客服，客服也是推脱的说辞，我让客服确定一个退款时间客服也只说会催促，我作为消费者第一次碰到这样的商家，觉得非常气愤，希望贵平台能帮助处理退款事项。
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已完结评论 1
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
我需要一个明确的退款时间，总是说尽快，又是遥遥无期的等待。