途虎养车保养过程中，把中冷水箱弄烂了，导致水箱漏防冻液。
网友保保
已完结9月3号去途虎保养，机油、机滤、空滤，共计371元。3日下午开始我从公司前往途虎合作的保养店去做保养，行驶距离11公里。到店后店方人员检查车况无问题后开始保养。 第一步打开引擎盖拆管子上的卡箍； 第二步用起落装置升起车子拆发动机防护板。最后扯下防护板后就开始急漏粉红色的防冻液，此时做保养的工人告诉我防冻液漏了，水箱烂了。 由于漏的速度比较急5分钟左右就以低于防冻液允许的刻度线了，保养工人建议拖车到4S店，先按车子的质量问题让4S店处理，并口头保证如果是保养时他们导致的他们会索赔的，随后我找保险公司叫的免费拖车拖往常州市新北区常州国际一汽大众4S店做故障检测。经4S店检测并附加水箱漏孔处的细节照片判定为外伤性质，不属于质量问题且不予以质保，由于本人急需用车，随后自费进行更换原厂中冷水箱（材料费：956 工时费：500）于9月9日下午维修完成共计6天。 随后于9月10日联系途虎客服说明情况并附加破损位置照片及维修过程照片等证据，途虎客服已受理。次日途虎客服来电给出的处理结果是经他们的技术老师判断拆发动机防护板是不会破坏到水箱的，即水箱漏液与他们没有任何关系，但考虑到到用户满意度问题，赔偿我100元的维修费用。对于这样的处理结果我是不能接受的，随后我提出了我的诉求：要求途虎承担本次的维修费用，共计：1456。客服人员需上报上级，等待进一步处理结果。 9月13日，途虎客服来电，告知维持原处理结果即考虑到用户满意度问题赔偿100元维修费用，并明确答复水箱泄露与他们没有任何关系，但又解释不出为什么维修保养拆卸过程中会出现水箱机械外伤。
投诉进度
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途虎的售后就是，没有他们的问题，你接受不接受他们的处理方案，他们无所谓。