快手答应报销的运费，迟迟不报销

2020-09-14

已完结

8.28买的一双鞋子，到货感觉穿着不是很舒服，质量也不太好，就退货退款了，但商家不原因承担运费，于是找到快手客服，说：事后我们帮你处理，然后他们打电话给我让我上传支付运费的订单，我上传之后他们说三个工作日解决，9.6号退货退款成功，8天已经过去了，我的运费呢？你们快手答应给我报销的运费呢？被你们吃了？

投诉进度

企业完结

2020-09-17 14:05:45

处理结果

已经申请退运费，预计3个工作日到账。

企业跟进

2020-09-15 10:31:37

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题会尽快安排核对，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2020-09-14 18:00:11

消费保投诉平台审核通过

2020-09-14 17:22:05

用户发起投诉

2020-09-14 17:22:03

评论 0

投诉信息

投诉问题：

涉嫌传销

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

12.00元

投诉编号：

94712526

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