1,产品是否是专柜正品,如何证明真假? 2,产品存在质量问题,怎么解决? 3,平台大了,解决问题是不是你们说了算,我们消费者的权益如何保障? 一双鞋子处理了半个月你告诉我是人为损坏?你们卖的鞋子是否是一次性的