临平星光街608号首席婚纱，拍摄写真底片不给顾客，需要的话35一张购买
网友保保
已完结2020年9月在首席婚纱拍摄一组写真，套餐内容拍摄120张，精修26张，首先选片时底片不足120张，问他要选片时的底片90张左右，说他们不提供底片，需要的话35一张购买，如果多的话可以打包价。
店内人员表示“ 小美女，你哪里有你这么天真啊？我们所有照片都是给人修过之后，你才能选的呀，那你选26张我们就付26章的费用，那你选100张我们就付100张的费用呀，怎么可能说多出来照片我怎么可能免费给你来了，开始完善，我们不一千块，不要还赔本给你做呀。”我只问他们要他们拍摄的120张底片，不是要求精修的照片。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上首席婚纱摄影（您提供的公司电话多次拨打均处于无法接通状态，通过百度及微博也未找到该企业有效联系方式），我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。
用户补充投诉
2020-09-15 09:00:17
补充内容
1.按照他说的，除了婚纱拍摄底片全送，其他写真底片都是不赠送的，那他其他写真套餐底片全送是什么意思？2.商家说口说无凭，合同为准，合同上并未注明只给26张底片，按照消费者权益所有的摄影摄像都应该提供给消费者吧
用户补充投诉
2020-09-14 20:06:19
补充内容
店家说我天真。他们是没有底片的，要的话就是35一张
平台审核通过
2020-09-14 19:44:29
用户发起投诉
2020-09-14 19:44:27
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