京东配送员放置不当,导致电视屏幕摔碎,京东售后客服未给解决问题!

已完结
本人是一位孕38周的待产孕妇,2020.9.9,朋友在京东自营TCL雷鸟购买了65寸的电视送给我,2020.9.13京东送货过来,现场只有我和配送员。因本人身体原因未敢上前,全程是配送员打开,放置,通电。通电后,我看电视能显示,就签收了。然后致电客服安装,客服表示安装师傅在附近,马上安排,于是我在等待安装师傅上门,但是配送员在并未把电视放置在安全位置,电视底下是泡沫,电视直接立着放,不足以支撑电视情况下,等我签收后就立马走了。刚走不久,电视不稳自己倒下,屏幕摔碎。前后不到半小时时间,把我吓得不行,幸好我没有在电视旁边,不然一个65寸的电视砸到我和肚子的宝宝,我不知道会怎么样!事后赶紧联系朋友去联系京东售后。京东售后说是配送员责任,让自己联系配送员,如果配送员不赔我,他们也不会管。我从来没有在京东投诉过,所以把我惊到了我一度以为是TCL的客服给我打的电话。结果还真是京东售后。这么恶劣的服务态度,惊掉我的下巴。事后我联系配送员,配送员不承认自己放置不当,辩称已经帮我靠在电视柜上。如果真的把电视靠在柜子上。电视不可能向前倾倒,或者是说难道会是我一个孕妇特意去搬弄一个65寸电视,把它推倒然后赖给京东,给自己找不痛快吗?希望京东尽快给与解决,不要拖,不要推卸责任,不要让一个待产妈妈着急上火,本人随时可能生产,这么大的电视还放着!

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