半边山下虚假宣传，押金长期不退

网友保保 2020-09-15

已完结

1、通过平台订房时是有别墅房的，但到入住前一个星期告知订的别墅房没有，要换别的房型给我们，不要还不行，不能退，虚假宣传，恶意更改住房条件。 2、押金迟迟不退，应该是于8月16日退款，多次与客服沟通，都是官方回复，请耐心等待，无明确时间节点，且押金额度很高，扣押押金时间长，严重怀疑套用客户押金，非法集资

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-10-24 10:05:16

补充内容

提交投诉这么久了，也没个说法，还一直在拖，请帮忙再跟进一下

平台跟进

2020-09-15 15:52:22

平台审核通过

2020-09-15 12:42:07

用户发起投诉

2020-09-15 12:42:05

展开全部