圆通快件迟迟不派送后被告知寄丢，圆通速递也不想怎么解决

2020-09-16

已完结

快件9月7日到达目的地所在城市，但是蓄意积压快件不派送，客户催促多次无效，后被告知快件寄丢，也没有任何道歉或赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-21 21:37:17

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-09-16 15:47:19

消费保投诉平台审核通过

2020-09-16 08:36:39

用户发起投诉

2020-09-16 08:36:37

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94713208

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