2019年双十一在网上团购了乐享恐龙岛的票,因为疫情原因,一直不能使用,后来发现可以预约了,我预约今年6月26日过去玩,一共是四张票,大天的我带前一家老小打车过去的,结果去了门上一把锁,里面一片狼籍。后来打客户电话,打了十几个,一直忙线没人接听,第二天又接着联系,还是没打通。无奈只好在网上投诉,可是回复的是牛头不对马嘴,根本不能解决问题。