怪兽充电宝乱收费

网友保保 2020-09-16

已完结

要求订单退款 当天我借那个充电宝压根一点电都没有 指示灯有亮但插入手机不能正常充电 充几分钟没动静我就插回去了并确认没有再次弹出机器完全锁住充电宝 在此之后我没有注意此笔订单 就在刚刚本人查询账单时候发现了这笔账单我觉得很有疑问 未使用仍高额扣费我要求全额退款

投诉进度

用户评价

2020-09-23 10:54:53

品牌评分

品牌评价

解决了态度很好

用户补充投诉

2020-09-22 20:07:39

补充内容

请主动联系我处理

企业完结

2020-09-22 17:59:18

解决方案

其它

处理结果

您好，我是怪兽充电受理您问题的客服专员，很抱歉再次打扰到您，由于我们多次致电都未能与您取得联系，为了尽快的解决您反馈的问题，麻烦您看到此短信后主动与我们取得联系，祝您生活愉快！客服热线：400-6703-303。

企业跟进

2020-09-22 17:56:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-16 18:09:21

平台审核通过

2020-09-16 12:51:31

用户发起投诉

2020-09-16 12:51:29

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