2018年6月27日，通过河南亿美金融公司向中信银行贷款15万元购买宝马X1车型。约定36期分期还款，每期还款4934元，提车时要求并缴纳续保押金2000元（约定第二年第三年需要通过河南亿美续购车险才能退）。2020年7月因换车需求，想提前还款，被河南亿美告知不仅需要支付剩余贷款的利息，还需支付车价10%共计2.2万元违约金及其他费用。因从提车到现在，河南亿美业务员从未告知过还有这费用，果断拒绝，去银行咨询，才得知2018年7月12日的第一笔还款5010元和8月12日的第二笔还款4934元打入其公司叫徐伟的账户上（当时被通知前两期还款要求打到他们公司账户上，我提出质疑，他们说不用担心，正常流程。），然而他们并没有将这两笔钱代还给银行，从第三期还款开始才由中信银行每月划扣。2020年7月20日与银行结清剩余贷款，在银行查账得知第一笔还款是从2018年9月12日开始，并不是从2018年7月开始。2018年7月和8月的还款至今还在河南亿美。这两笔钱河南亿美刚开始不承认，后拉出银行对账单才承认有这两次还款。诉求：1对于河南亿美恶意欺诈，隐瞒，忽悠客户的行为，要求给与道歉。2退还5010+4934=9944元还款。3退还2000元续保押金（这三年的保险都通过他们公司续保，说好的第三年买完保险退，后又变卦说还完贷款退，如今又变卦不退了）。