在苹果官网购买了电子设备，本应该是EMS专人直送，但学校代签收后丢件
网友保保
已完结我在苹果官网购买了ap********il，10号学校驿站代替签收，但是从未发放取件码，我分别12日，14日，15日，16日四次去咨询，并多次向ems苹果邮递投诉，均未得到任何反馈结果，既没有帮我翻找大库，也没有对我进行赔偿，甚至我每次去学校驿站询问都以“一日之内给回复”“三日之内给回复”来搪塞，ems方也只是每日例行询问我是否取到快递，得知我没有取得快递后也只是让我耐心等待，没有其他的反馈，我身为一名设计系学生，一直在等购买的电子设备来完成作业，这样的情况已经严重影响耽搁到我的结课，因此申诉。
投诉进度
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