在京东 世云五金建材专营店购买2个 锁链价值85元,当天收到只有一个。马上联系客服,客服说让我稍等,一天一催的情况下,一直让我等待,期间我要求查快递的物流重量 ,一直不给答复 ,五天后京东客服联系我,说他们没有漏发,我说我收到的时候外包装确实完好,我要求他们提供发货的物流重量,他们不予提供。只说他们并没有漏发。但是本人收到的确只有一个。我联系了其余的物流公司,每个物流公司都会有一个 物流发出的重量记录。京东不愿提供。要求他们给消费者一个交代 不可能你说没漏发就是要消费者承担
结果就是没有任何结果。消费者永远是弱势群体