在得物购买的一双38码nike与我平时购买的38码nike鞋相比,得物的鞋太大了,完全不跟脚,没法穿,申请换货或退货,客服不同意。那我肯定不愿意,因为这鞋完全没法穿,客服说会有专员联系我,专员说退款需要扣除89元服务费,我的想法是我可以出来回运费,但是不会出多余的服务费。本身这双鞋我很喜欢,如果不是码数问题我不会考虑退货。目前,我的诉求就是我需要退货,并且不出多余的服务费