在绿森数码买手机不发货不退款，要求退款，补偿！

网友保保 2020-09-17

已完结

2020年5月7日日在绿森商城买了一台苹果11手机，一直不发货，等太久了，客服说可以申请退款，6月1日申请了退款，但是到今天9月17了 还没见手机款到账，期间多次沟通，客服一直说帮催促协调，我现在不敢相信了。这么大企业，一台手机钱4歌余额都不退。我要求他们马上退款，并给响应赔偿。

投诉进度

企业完结

2020-10-07 16:30:37

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户：您好，经核实您的订单已为您办理退款完成，请注意查收您的账户，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务或者点击（购物论坛）留言为您核实处理。

企业跟进

2020-09-18 10:54:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，请耐心等待哦!如有疑问可以直接百度搜索（绿森吧）反馈，贴吧有专业客服为您解答各种疑难杂症问题！

平台跟进

2020-09-17 15:17:25

平台审核通过

2020-09-17 12:25:23

用户发起投诉

2020-09-17 12:25:21

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