在德国BA保镖药房官方APP上购买了产品，虚假发货，拒不退款

2020-09-17

已完结

8月22日购买，一直不发货，期间一直问询。到9月3号显示发货，为EWE快递，单号为SBAA240041。物流一直显示待入库，期间一直咨询客服，客服说是发了还没显示，咨询官方物流ewe客服，说这个订单并未收到包裹，商家为虚假发货。联系客服退款，客服拒不退款，甚至拉黑，现在连系不上客服了。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:13:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-09-17 17:01:59

用户补充投诉

2020-09-17 13:04:10

补充内容

购买及发货、查询物流记录

消费保投诉平台审核通过

2020-09-17 12:56:16

用户发起投诉

2020-09-17 12:56:14

投诉信息

其它第三方电商平台

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

378.64元

投诉编号：

94713749

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

厦门奇点视界科技有限公司网络诈*，欺*消费者39元，厦门奇点视界科技有限公司

已完结

2023-01-17