EMS快递不解决问题

经消费保协调，EMS回复：该邮件于9月17日中午到达邮局，投递人员已联系收件人进行投递，收件人已本人签收，已上传妥投信息。因城乡合并原因，该邮件误发至王珠支局，于今日到达正确邮局投递，因分别联系收寄双方解释说明，用户表示满意。 9月17日 14：46本中心4744回访9458，用户称接到投递局电话了，现收到邮件，无异议。