14日在天猫南极人官方店沟通过后购买了洗衣机，还确认了收货地址和信息

网友保保 2020-09-17

已完结

不按时发货，快递费随意更改，推卸责任，拒绝发货，退款不即时！14日沟通后下单，她还和我确认订单地址信息，15日问他怎么还不发货，说下单后48小时内发货，也并没有确认我的地址和询问。17日了问他怎么还不发货多长时间了？他来了一句我是哪里的，我说内蒙！然后说内蒙不发货，责怪我没看详情页，说那是系统回复的他看不到我的地址信息，我就是当时看了才下单的，而且今天看的时候快递费也更改为80元，下单时候并没有快递费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-09-17 17:53:27

用户补充投诉

2020-09-17 13:59:40

补充内容

淘宝商城里的不良商家

平台审核通过

2020-09-17 13:53:18

用户发起投诉

2020-09-17 13:53:16

展开全部