E磊京东自营旗舰店销售的外置光驱涉嫌虚假宣传，请求赔偿
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已完结2020-9-12日在E磊京东自营旗舰店购买了一款usb外置光驱，网页上宣传是usb3.0接口，经多方了解，此光驱是假的usb3.0插口，实际只是usb2.0插口。与京东客服沟通，客服只支持退货处理，不支持假货鉴定，并且鉴定需要拆机，拆机后京东不承担售后服务。这不是欺负我们消费者么？在此请有关部门帮忙调查一下，对京东作出处罚。
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投诉编号: TS********17 我的投诉从2020年6月发起至今，京东拖着没处理，反馈到消保平台至今也没解决