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拼多多商家邢台清河县海河西街东段雪羽汽配拒付运费
2020-09-17
已完结
由于商家错发货,本人请求换货,商家承诺退货换货包运费,说有运费险,本人垫付9元运费退回错发的商品,结果拼多多平台与商家都拒付本人垫付的运费,侵犯消费者利益,特请调查处理!
投诉进度
企业完结
2020-09-17 16:38:20
解决方案
解释
处理结果
您好,关于您反馈的问题,经核实订单已退款成功,运费方面需您自理或和商家协商处理,平台暂时无法满足您的运费诉求,若有疑问,可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。
平台跟进
2020-09-17 15:15:49
平台审核通过
2020-09-17 15:00:36
用户发起投诉
2020-09-17 15:00:34
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投诉信息
拼多多
入驻企业
投诉问题:
运费问题
/
退款问题
/
发错货
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
9.00元
投诉编号:
94713809
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