领取的两张10元红包被美团弄失效了

网友保保 2020-09-17

已完结

我前天领取的两张10的美团红包用不了, 美团单方面给我先是冻结了,后面改成红包失效了，红包都还没过期（一张到9月18一张到9月19过期）,我昨天16号就发现红包失效了,这是店大欺客啊, 今天17号我在美团人工客服哪里投诉了这个问题,客服回答说这个红包是:只限首次使用，关键是红包使用规则没有这一条。这不是霸王条款吗，美团说不能用就不能用

投诉进度

平台完结

2020-09-19 16:37:40

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2020-09-17 17:17:08

用户申请完结

2020-09-17 15:20:20

申请原因

已收到美团赔偿的20元红包

平台审核通过

2020-09-17 15:01:27

用户发起投诉

2020-09-17 15:01:25

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