投诉拼多多平台的退款问题
网友保保
已完结
20****02-6529**** 1、平台强制性极速退款,没有给商家维权申诉入口; 2、商品发货7770****申通,买家收到平台极速退款未配合拒签,取件成功后商家无法联系上买家处理补货款/退回商品事宜。 3、反馈平台,平台来电称 订单物流异常/停滞,平台自动检测极速退款成功,这种是没有申诉入口。建议商家自行线下联系买家处理。 4、反问平台,既然这样,那还走平台交易干嘛?平台既然维护了买家权益,也应当维护商家权益!!! 5、平台来电客服最后来一句,根据入驻拼多多平台签订的协议,平台是有权限处理物流异常订单极速退款。what??? 投诉拼多多霸王条款!!!已多次进线平台在线客服沟通无果。
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