圆通快递无故滞留快递，又无故退件，售后人员态度敷衍。

2020-09-17

已完结

快递一直滞留在同一个地方，打电话5次以上询问原因，每次都说查询后给我回复，但我从来没有接收到回复。每天都打电话过去问情况，现在投诉热线工号都报了却故意不接听，快递无故退回。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-21 21:37:17

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-09-17 17:46:37

消费保投诉平台审核通过

2020-09-17 16:19:38

用户发起投诉

2020-09-17 16:19:36

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误晚点邮件无故退回客服电话接通难

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

221.00元

投诉编号：

94713844

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