在得物平台买的鞋子非正品 网友保保 2020-09-17 已完结 九月10号,在得物app.上买了一双空军一号球鞋,今天收到货,发现鞋底是泡沫做得,还有一大股泡沫的臭味了,nike.官网称空军一号的鞋底采用橡胶鞋底而非泡沫,要求退货退款,平台不予处理。 投诉进度 企业完结 2020-09-19 13:17:31 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,很遗憾,双方协商不一致。 企业跟进 2020-09-18 13:54:20 跟进内容 您好,已为您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2020-09-18 11:29:47 平台审核通过 2020-09-17 16:23:55 用户发起投诉 2020-09-17 16:23:53 展开全部