京东的产品一周内两次购买单价差一倍多

网友保保 2020-09-17

已完结

9月10日在京东大药房买的药结算价格每盒48元9月16日买的结算每盒23元左右，打电话客服说不补差价 因为原价没降价也不给退货从新买。问客服“几天内结算价格差这么多没有办法解决吗？”客服说没有，因为原价没降价。我就想：隔了几天商品原价没变但活动变了导致价格变了，我们没出7天购买贵的消费者什么办法都没有，最无语的是退也不让退，客服态度生硬语气十分不耐，只有一句话“退不了”我觉得京东就是虚假宣传说7天保价，文字游戏，客服告诉你虽然你这次买的便宜但是原价没变只是活动变了。

投诉进度

企业完结

2020-09-25 11:26:21

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您解释商品本身参加活动不同优惠力度不一样，如在价保周期内降价可申请价保服务，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-09-18 17:43:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-18 09:47:25

平台审核通过

2020-09-17 18:50:34

用户发起投诉

2020-09-17 18:50:32

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