飞猪提早预定十一酒店,后酒店涨价后被告知无房间要求取消订单

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2020年9月初,在飞猪平台预定了西安醋溜先生酒店式公寓(地址西安碑林南稍门十字大话南门小区5号楼)10月2日至5日的一间两室一厅套房,当时购买会员后价格为147元每晚,订单也得到了店家的确认。几日后价格上涨为近500元每晚,并于两周后接到了店家的电话,被告知店家关门了,要求取消订单。和飞猪平台核实,回复为酒店房间满了,赔付首晚房费作为补偿。由于耽误了十多天的时间,现在预定的其他酒店价格比之前都上涨了很多倍。认为店家属于欺诈行为,不按约定履行承诺,并说谎欺瞒消费者,且拒不赔付相关损失。希望对这种不诚信行为进行相关处罚,规范市场秩序

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