投诉菜鸟裹裹客服赔付未及时处理又产生丢件问题
网友保保
已完结
前期因包裹延误问题,运单号:75****43****95。菜鸟驿站专员回电告知帮其申请赔付60元,申请人工号:鲁智深。于16日联系在线客服告知72小时内到账。于17日联系核实告知无赔付单。现联系客服无任何解释赔付。要求菜鸟裹裹官方针对本次延误问题作出解释并给予道歉和赔偿。运单号:YT47****19****46,现又产生包裹在驿站入库后产生丢件问题,要求官方针对此情况进行赔付。谢谢!
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网友保保
前期因包裹延误问题,运单号:75****43****95。菜鸟驿站专员回电告知帮其申请赔付60元,申请人工号:鲁智深。于16日联系在线客服告知72小时内到账。于17日联系核实告知无赔付单。现联系客服无任何解释赔付。要求菜鸟裹裹官方针对本次延误问题作出解释并给予道歉和赔偿。运单号:YT47****19****46,现又产生包裹在驿站入库后产生丢件问题,要求官方针对此情况进行赔付。谢谢!