拼多多VUED旗舰店的产品质量问题
网友保保
已完结
产品质量问题,还要另外收费维修,购买不到半个月开始就不断有问题,共更换维修了三次了
投诉进度
用户评价
2020-10-09 19:23:56
品牌评分
品牌评价
处理结果非常不满意
用户补充投诉
2020-10-06 18:33:30
补充内容
对于处理结果不满意。商户这种服务态度,后续如果再出现问题,谁来解决。诉求退款
企业完结
2020-10-05 17:34:04
解决方案
解释
处理结果
您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,暂无法支持您的退货诉求,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
用户补充投诉
2020-10-03 10:55:34
补充内容
所寄商品,未接受,重新退回去,我的诉求就是退款,拼多多售卖假冒伪劣产品
用户补充投诉
2020-10-03 10:54:01
补充内容
商家商品介绍,明明写着2年只换不修,而我只购买了不到3个月时间就多次出现质量问题,让商家处理就这种服务态度。而拼多多平台呢,没有维护好消费者的权益,就一副爱怎么处理怎么处理的态度,就想结案。如果后续再出现问题,就商家这种服务态度,拼多多平台又会怎么处理呢?
用户补充投诉
2020-09-26 17:12:01
补充内容
该店铺还非常拽,不给处理
平台跟进
2020-09-18 09:53:38
用户补充投诉
2020-09-17 22:28:32
补充内容
5月9号购买(图1),5月12日就出现了问题,根据客服反馈操作,可是5月14号又出现问题,耳机单边有连接,没有声音,卖家要求寄回做检测。寄回使用不到2个月又是出现单边耳机有连接没有声音的情况,客服又要求寄回做更换。9月4号,又出现同样问题,这次卖家不再支持换货,而且要求支付维修费用。如果是其他问题,我愿意承担费用,可是三次都是同样问题,这样难道不是产品质量问题吗?让平台客服处理,只让我自己维修,他们愿意支付维修费用
平台审核通过
2020-09-17 22:20:48
用户发起投诉
2020-09-17 22:20:46
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