没诚信的京东商家，最重要的是卖假货！自行车是假冒上海凤凰牌子
网友保保
已完结本人在京东网买儿童自行车，女儿选中了该店家的一款自行车，于是我仔细看了商品，看到车身上标有凤凰字样，可是问了客服说不是凤凰的，是店家自主品牌。因为觉得贵，比凤凰牌的都贵，所以我特意跟客服沟通了很久，最终客服向上级领导申请并且得到同意答应给我9折优惠（平台是95折）。在我下单的第二天，客服就不认账了！叫我自己申请退款处理。如此没有诚信的商家，严重损害客户体验，令人非常不愉快！事后我去咨询了凤凰官方旗舰店，说根本没有可折叠的儿童自行车，而店里卖的这款却是可折叠的，于是庆幸自己发现的早，这家店卖的货绝对是假冒商品！为了防止大家受骗，特意在此平台投诉该无良商家，希望贵平台监督处理！谢谢！
投诉进度
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2020-09-19 17:49:44
补充内容
丧失诚信的商家想当然的叫我退款，难道我就这样顺从他们？我当时就发火骂人了并且说了一句我不会要的，就这一句不要了就成为商家用假运单来发货？京东平台允许你这样操作？谁给你的胆子这样操作？
用户补充投诉
2020-09-19 17:45:21
补充内容
这样一个卖假货的商家存在于京东平台，难道不应该严肃处理吗？不要为了那么点gmv损害京东体验，损害客户！
用户补充投诉
2020-09-19 17:41:29
补充内容
无诚信商家反悔之后叫我退款，再我没同意之后竟然用使用过的运单号来发货，蒙骗客户，实在是无耻至极！
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2020-09-17 22:49:30
用户发起投诉
2020-09-17 22:49:28
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