在拼多多星凯佳童品店铺购买的卡普奇童车到货当天使用一小时就无法折叠收车

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在星凯佳童品店铺购买的卡普奇童车到货当天使用一小时就无法折叠收车,因为质量问题要求卖家补发新车架,车子无法折叠无法装箱又无法退货,让我十分困扰,已经半个月了已经联系拼多多客服然而卖家还是不给予积极处理,所以请平台给予帮助。

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