拼多多商家的产品描述不符，拒收强行留下货物

商品磨损，质量问题

货物质量有问题，包裹不完整，无物流单号，也没有订单，也没有任何质量证明，三无产品！拒收，商家强行留下货物。 商家让我们承担运费和途中损失费用，可如果我们安排退货，可如果商家收到货后说收到货物有损，不退款咋办？收到了有问题的货物又如何退还完整的货呢？

解释

您好，关于您反馈的订单问题，平台支持您退货退款，若有疑问，可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

20********27，虚假发货！没有收到完整的快递包裹，也没有验收货物，货物不是厂家发出，送货师傅留下货物走了，不给验证的机会。

安装师傅留下货物，自己走了，从一开始就不同意收货，拒收安装师傅不同意，说他只负责安装其他事不归他管，留下货物，现在商家说与他们无关，退货得承担一切费用包括路上损失。